SHOPPING GUIDE | DressCellar

ショッピングガイド

購入に関するご注意

送料について

Dresscellar(ドレスセラー)では4,980円 (税込) 以上のお買い物を送料無料でお届けします。

※5,980円未満の場合、送料が発生します。

※沖縄・離島等につきましては、別途追加金額が発生する場合がございます。

配送方法について

・配送状況については、出荷時にDresscellar(ドレスセラー)からお送りしている「ご注文の出荷のご連絡」メールに記載のある伝票番号と各配送会社のお問い合わせシステムよりご確認ください。

・業者指定は出来かねます。ご了承ください。

・配送先変更や配達時のご要望については、伝票番号をご確認の上配送会社まで直接ご連絡をお願いいたします。

サイズ交換について

※色交換は承っておりません

※下記の場合を除き、サイズ交換を返送料元払い(お客様負担)にて承ります。サイズ交換受付期間は出荷日から14日以内です。

[サイズ交換不可]

・サイズ交換の申し込み前に、既に返品手続きをした場合

・商品ページに「サイズ交換不可」と記載されている商品を注文した場合

・一度、サイズ交換をした場合(サイズ交換後の再交換や返品は不可)

・ご注文時に同商品・同サイズの商品を「複数個」注文した場合

・交換品の商品番号が元注文の商品番号と異なる場合

・交換品の在庫がない場合

・返品条件を満たしていない場合

サイズ交換は、弊社倉庫で検品後、交換品の発送を致します(送付品と交換品の「受取時交換」は承っておりません)。

※ 注文時と交換時で値段が変わった場合でも、実際のご請求は元の注文時の金額となります。

返品について

・一部、返品不可商品を除き、全品14日間返品可能です。

 但し、お客様事由での返品は元払いにて返品を承っております。

・試着は必ず土足で歩かない室内でお願いします。

 また、返品の際は商品を元通りの状態(箱、保証書、付属品などを含む)で丁寧に梱包し、ご返品ください。

・出荷日から21日以内に返品手続きをお願いします。

・電化製品、シューケア用品、ショーツは開封、およびお試し不可。未開封の場合のみ返品受け付けます。

・タグを切り離した場合や、商品の入っていたビニールあるいは箱を紛失した場合は返品不可となります。

・肌に触れる商品は肌着や靴下を着用いただくか上からあてるなどしてお試しください。

※ 不良品やお届け違いによる返品、お手数ですが、弊社へ事前にご連絡ください。

その後の流れにつきましては、担当よりご連絡を差し上げます。

在庫について

当店では複数サイトで在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。
在庫数更新が間に合わず、ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
この場合は勝手ながら売り切れ商品のみご注文をキャンセルし、メールにてご連絡を差し上げます。
ご了承頂けますようお願いいたします。
※在庫管理システムの都合上、キャンセル処理後も画面上では一定期間は購入可能な場合もございますので何卒ご容赦ください。